“Sin respuestas emocionales, es imposible que una campaña publicitaria genere resultados”

El mundo entero se mueve por emociones. Si las cosas no transmiten nada más allá de lo visual y lo conceptual, de nada sirve lo que se hace, no se está generando un valor agregado a la creatividad.

Lo que realmente hace y marca la diferencia entre un consumidor y otro, son las emociones que se manejan y que aunque similares se expresan y generan de una forma muy diferente.

Sin emociones, las campañas publicitarias no generan recordación, resultados, en resumen no hay branding.

Las marcas que procuran dentro de la venta de sus productos y la promoción de los mismos, darle un diferencial en el que se exploten otro tipo de sentidos, aporten y busquen generar vínculos emocionales, son las que se muestran de mayor agrado para el consumidor, pues están generando una cercanía y es así como exponencialmente aumentan las posibilidades de ser elegidas entre el resto.

“El marketing del futuro seguirá siendo el arte o la ciencia de satisfacer deseos incumplidos o necesidades insatisfechas, pero cada vez más a través de estrategias y mensajes emocionales, donde las sensaciones o sentimientos de los mismos superen incluso las propias funcionalidades de los productos o servicios que se ofrezcan”.

Las marcas al desarrollar sus campañas con el tiempo deben ir apuntando a crear espectativas individuales en los clientes y no sólo hablar de un sin fin de características racionales y emocionales en conjunto que atraigan consumidores, es importante repensar y comunicar desde necesidades más puntuales, específicas e individuales que hagan que el consumidor se sienta escuchado e identificado en su más mínimo detalle de gustos y demás. Los servicios y productos deben apuntar al corazón, o quién no recuerda esos sentimientos y forma de erizar la piel que despiertan en muchos los comerciales o actividades desarrolladas por Coca-Cola?

Es aquí y en estas acciones puntuales donde empieza a tomar fuerza el Neuromartketing, disciplina que ha ido avanzando y que se dedica a la investigación de las actividades cerebrales en las acciones económicas, de decisión, elección y compra de un producto.

Muchas marcas ya han empezado la tarea, con las que han ido buscando explorar en el consumidor otros sentidos para posicionarse, ejemplos como las fragancias u olores específicos de una marca, texturas, ambiente visual, relación directa y personalizada con el cliente, entre muchas otras acciones que le van dando fuerza e impulso a la recordación de la Marca.